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不同的艾灸馆都会有不同的问题存在,其中有一家艾灸馆的经营管理者和老师这样谈到自己店内的困惑,自己有一家100多平方的艾灸馆,在开业两年以来,店内的会员有300多名,其中这300人仅有不到100名顾客是会到艾灸馆中进行消费的,艾灸馆的营业额一直都无法朝着上升的趋势前进,一直都保持在3万左右原地踏步的样子。而如今房租、产品的成本及员工的工资都在不断的上涨,这样一来导致艾灸馆经营状况陷入到了低谷。
面对这样的情况,老板自己也想过很多的方法,比如说适当的提高项目价钱,可是多年来消费者对于价格的习惯,导致提价后消费者几乎不来消费了。于是老板就想到了,旧店新装的形式,可是旧店新装后,也没有看大太大的成效,这个时候她加入了我们商学院的课程,通过几次的学习给店内进行了分阶段的整合。在加上老师的指导,让她的店有了全新的面貌。下面在这里和大家分享,我们是怎么帮助这位老板“旧店”换新,拓客又涨业绩的。
店内项目全线升级整合
在和我们的老师咨询后,从老板这里了解到,店内有很多的产品项目,但是却缺少明星项目,高利润产品等,同时这个店内低价位的会员卡向太多,非常不利于艾灸馆朝着良性的方向发展。所以针对这样的情况,提议对艾灸馆所有的项目和产品进行全线升级。要知道如果一家艾灸馆店内没有任何明星项目,是不会带来顾客和收益的,老板通过品项管理的学习,在加上老师的指导,对艾灸馆的卡项进行了有效的升级,整合明星产品和项目加入到卡别内,让消费者感觉到物超所值。同时拓、留、锁客项目清晰。客户就很容易进行升级。
整合新老顾客
这家艾灸馆对于会员没有很好的经营。所以会员管理混乱,会员定位不清晰,经过老师进一步的指导,建议将现有的顾客进行重新筛选,根据有潜力、有消费意识、消费需求这三个标准进行分类。如果三者全部都附和条件就是必须要争取的有效顾客,附和两条作为重点争取客户,剩下的就可以视作放弃对象。这些对象是有必要提升潜力的消费,趁着这次店面升级对其进行争取,让全新的艾灸馆展示给消费者不一样的定位和体验,升级后进入一个更为合理的消费趋势。
营销手段全面升级
艾灸馆重新整合之后,整个艾灸馆结构就发生了重大的变化,所以如何才能吸纳新的顾客成为了一个举足轻重的课题,为此,老板通过在课程中所学到的拓客方法,为艾灸馆搭建了一套长期可以使用并随时随地都好用的拓客方法进行拓客。结合“月月有纳客,天天有惊喜”的营销策略。这样一来顾客的关注点就会从价位成功的转移到优惠条件上,更有利于艾灸馆的发展!
如果您在经营中遇到各种难解的问题,如果您在经营中遇到瓶颈不知如何解决,我们会帮助您,携手共创财富!